Эффективный руководитель: управление конфликтами в организации - тренинг

Тренинг по управлению конфликтами

Задача эффективного руководителя - по возможности предугадать и предотвратить конфликты, а также найти компромисс. На тренинге по управлению конфликтами руководители получат сведения об основных причинах возникновения разногласий, научатся видеть неявные причины, управлять обстоятельствами, принимать адекватные меры для примирения участников спора. Филиал Учебного центра «Россети Урал» в городе Челябинске предлагает пройти программу обучения в форме тренинга для повышения компетенций руководителя.

Программа тренинга

Тренинг по управлению конфликтами длится 16 часов включая максимальное количество практических занятий.

В программе 6 блоков:

• суть и причины появления конфликтов в организации;
• факторы и условия для возникновения конфликта;
• варианты конфликтных ситуаций и возможные модели поведения участников;
• стратегия руководителя и тактические приемы в конфликтной ситуации;
• профилактика и успешное разрешение конфликтов;
• анализ, итоговый контроль.

В результате обучения руководители всех уровней смогут:

• осознать свои убеждения относительно конфликта, проанализировать собственный опыт;
• узнать точки зрения других людей и проанализировать реальные конфликтные ситуации, используя разные подходы;
• научиться находить ресурсы в конфликтных ситуациях и использовать позитивный настрой для выстраивания долгосрочных отношений в команде;
• получить знания об инструментах управления конфликтами и отработать эти навыки в упражнениях и ролевых играх;
• научиться понимать намерения и мотивации других людей в конфликте и использовать это знание для оптимального разрешения ситуации;
• оценить собственное поведение в конфликте, получить обратную связь и персональные рекомендации по дальнейшему совершенствованию.

Записывайтесь по телефону +7 (351) 267-81-77, +7 919 345 77 55 и электронной почте manager@uc-mrsk-ural.ru или оставьте заявку на сайте.